eSIM significa "SIM integrada", porque todo lo que necesitas está integrado digitalmente en tu smartphone o tablet. Piensa en ella como la evolución de la tarjeta SIM: ¡es como tu vieja SIM, pero mejor! Ahora no hay agujeros pequeños ni pedazos de plástico con los que lidiar, por lo que nunca más tendrás que pensar en cambiar las tarjetas SIM. ¡Despídete de lo viejo y dile hola al futuro de la conectividad móvil!

Asegúrate de que tu teléfono esté desbloqueado para la red y sea compatible con eSIM antes de realizar una compra. Todos los iPhones fabricados desde 2018 y la mayoría de los nuevos modelos de Android son compatibles. Puedes comprobar la compatibilidad de tu dispositivo aquí. Para saber si tu teléfono está desbloqueado para la red, sigue nuestra guía aquí.

No puedes hacer llamadas de red regulares ni enviar SMS con tu eSIM, pero puedes mantener activa tu SIM existente si aún deseas acceder a estos servicios. Solo asegúrate de confirmar cualquier cargo con tu proveedor de red antes de viajar. Y recuerda, aunque los planes de eSIM de breeze están diseñados solo para datos, aún puedes usar aplicaciones de mensajería y voz como WhatsApp, Messenger, iMessage y más. Todas estas aplicaciones funcionan muy bien con la conexión de datos que proporciona tu eSIM de breeze.

Configurar tu eSIM es fácil y te enviaremos una guía paso a paso después de la compra. O bien, puedes dirigirte a nuestra guía de instalación de eSIM aquí.

Primero, asegúrate de tener una conexión a Internet confiable, así que asegúrate de estar conectado a Wi-Fi. Ve a Configuración > Datos móviles > Agregar plan de datos. Esto puede variar según tu modelo, así que si no ves esta opción, busca los pasos aquí.

• Activa los datos móviles y el roaming de datos.
• Escanea el código QR. Abre la cámara y escanea el código en el correo electrónico que recibiste después de comprar tu eSIM: la forma más fácil de hacerlo es imprimir tu correo electrónico o guardar el código en la pantalla de tu computadora.
• Una vez que hayas escaneado el código, puedes descargar tu eSIM directamente en tu dispositivo móvil.
• Elige un nombre para tu plan de datos.
• Haz clic en la opción de "solo datos". Como las eSIM de breeze son para datos, puedes conservar tu SIM habitual si deseas hacer llamadas de red o enviar mensajes de texto SMS.
• Asegúrate de desactivar el roaming de datos en tu SIM principal para evitar que te cobren por voz y texto

¡Sí! Nuestra eSIM es solo para datos, por lo que puedes mantener tu tarjeta SIM física original u otra eSIM activa en tu dispositivo para llamadas y mensajes de texto. Si tu dispositivo tiene funcionalidad dual-SIM, tu número original permanecerá activo para llamadas, mensajes de texto y aplicaciones como WhatsApp.

Un pase anual de datos te otorga una cantidad determinada de datos para usar durante un período de 12 meses, a partir de la fecha de compra. Es un pago único por una asignación anual de datos, por lo que no tienes que preocuparte por facturas mensuales. Ofrecemos varios planes que se adaptan a tus necesidades, incluidos 1 GB, 2 GB, 3 GB, 5 GB y 10 GB.

El pase de datos cubre una amplia gama de destinos populares en todo el mundo. Para ver la lista completa de los 130 países y comprobar si tu destino específico está cubierto, consulta el mapa en la parte superior de esta página.

Sí, tu asignación de datos es mensual y se restablece el mismo día de cada mes, durante 12 meses. Por ejemplo, si compras un plan de 5 GB el 15 de enero, recibirás 5 GB de datos para usar hasta el 14 de febrero. El 15 de febrero, tus datos se restablecerán a 5 GB, y así durante todo el año.

¡No hay problema! Puedes recargar tus datos fácilmente. Solo tienes que iniciar sesión en Mi cuenta y comprar un paquete de datos adicional. Ofrecemos varias opciones de recarga para superar el resto del mes: 3 GB (válido por 5 días); 5 GB (válido por 10 días); 10 GB (válido por 15 días)

Para recargar, simplemente:

1. Ve a Mi cuenta.
2. Encuentra tu eSIM y haz clic en Recargar.
3. Elige el paquete de datos que mejor se adapte a tus necesidades.

Tu período de 12 meses comienza en la fecha de compra. Por ejemplo, si compras tu pase el 5 de junio de 2024, será válido hasta el 4 de junio de 2025.

Puedes cancelar tu plan y recibir un reembolso completo dentro de los catorce (14) días posteriores a tu compra, siempre que el plan no haya sido activado. Para obtener más detalles, consulta nuestros Términos y condiciones.

Para recargar tus datos, inicia sesión en Mi cuenta y selecciona tu eSIM de Travel Pass. Haz clic en el botón Recargar para completar tu compra. Para obtener una guía paso a paso, puedes consultar nuestras instrucciones de recarga.

Tu asignación de datos mensual se restablece automáticamente el mismo día de cada mes por la cantidad total de tu plan elegido.

Para ver tu uso actual de datos y los detalles del plan, sigue estos pasos en Mi cuenta:

1. Accede a tu sección "Mi cuenta".
2. Localiza el plan de eSIM que deseas verificar.
3. Haz clic en el botón "Detalles" asociado a ese plan.

La página Detalles proporciona una descripción completa, que incluye:

• Tu uso de datos restante.
• El estado del plan.
• La fecha de compra y la fecha de vencimiento.
• Un registro de toda la actividad reciente de la eSIM desde la activación.

No. eSIM is marketed by Western Union in partnership with Breezesim Limited. Western Union is a Broker and does not provide eSIM, acting only as a facilitator of access to the product.