L'eSIM signifie "SIM intégrée", car tout ce dont vous avez besoin est numériquement intégré à votre smartphone ou tablette. Considérez-la comme l'évolution de la carte SIM : c'est comme votre ancienne SIM, mais en mieux ! Il n'y a plus de petits trous ni de morceaux de plastique à manipuler, vous n'aurez donc plus jamais à penser à changer de carte SIM. Dites adieu à l'ancien et bonjour à l'avenir de la connectivité mobile !

Assurez-vous que votre téléphone est à la fois déverrouillé et compatible avec l'eSIM avant d'effectuer un achat. Tous les iPhone fabriqués depuis 2018 et la plupart des nouveaux modèles Android sont compatibles. Vous pouvez vérifier la compatibilité de votre appareil ici. Pour savoir si votre téléphone est déverrouillé, suivez notre guide ici.

Vous ne pouvez pas passer d'appels sur le réseau régulier ni envoyer de SMS avec votre eSIM, mais vous pouvez conserver votre carte SIM existante active si vous souhaitez toujours avoir accès à ces services. Assurez-vous simplement de confirmer les frais éventuels auprès de votre opérateur réseau avant de voyager. Et n'oubliez pas que, bien que les forfaits eSIM breeze soient conçus uniquement pour les données, vous pouvez toujours utiliser des applications de messagerie et de voix comme WhatsApp, Messenger, iMessage et bien d'autres. Toutes ces applications fonctionnent parfaitement avec la connexion de données fournie par votre eSIM breeze.

La configuration de votre eSIM est facile et nous vous enverrons un guide étape par étape après l'achat. Vous pouvez également consulter notre guide d'installation eSIM ici.

Tout d'abord, vous devez vous assurer de disposer d'une connexion Internet fiable, alors assurez-vous d'être connecté au Wi-Fi. Allez dans Réglages > Données cellulaires > Ajouter un forfait cellulaire. Cela peut varier en fonction de votre modèle, donc si vous ne voyez pas cette option, trouvez vos étapes ici.

• Activez les données cellulaires et l'itinérance des données.
• Scannez le code QR. Ouvrez l'appareil photo et scannez le code figurant dans l'e-mail que vous avez reçu après avoir acheté votre eSIM : la façon la plus simple de le faire est d'imprimer votre e-mail ou d'afficher le code sur l'écran de votre ordinateur.
• Une fois le code scanné, vous pouvez télécharger votre eSIM directement sur votre appareil mobile.
• Choisissez un nom pour votre forfait de données.
• Cliquez sur l'option "données uniquement". Étant donné que les eSIM breeze sont destinées aux données, vous pouvez conserver votre carte SIM normale si vous souhaitez passer des appels sur le réseau ou envoyer des SMS.
• Assurez-vous de désactiver l'itinérance des données sur votre carte SIM principale afin d'éviter d'être facturé pour les appels et les SMS.

Oui ! Notre eSIM est uniquement pour les données, vous pouvez donc conserver votre carte SIM physique d'origine ou une autre eSIM active dans votre appareil pour les appels et les SMS. Si votre appareil dispose d'une fonctionnalité double SIM, votre numéro d'origine restera actif pour les appels, les SMS et les applications comme WhatsApp.

Un pass annuel de données vous donne une quantité définie de données à utiliser sur une période de 12 mois, à compter de la date d'achat. Il s'agit d'un paiement unique pour une allocation annuelle de données, vous n'avez donc pas à vous soucier des factures mensuelles. Nous proposons plusieurs forfaits pour répondre à vos besoins, notamment 1 Go, 2 Go, 3 Go, 5 Go et 10 Go.

Le pass de données couvre un large éventail de destinations populaires à travers le monde. Pour voir la liste complète des 130 pays et vérifier si votre destination spécifique est couverte, veuillez vous référer à la carte en haut de cette page.

Oui, votre allocation de données est un quota mensuel qui se réinitialise le même jour de chaque mois, pendant 12 mois. Par exemple, si vous achetez un forfait de 5 Go le 15 janvier, vous recevrez 5 Go de données à utiliser jusqu'au 14 février. Le 15 février, vos données seront réinitialisées à 5 Go, et ainsi de suite pendant toute l'année.

Pas de problème ! Vous pouvez facilement recharger vos données. Connectez-vous simplement à Mon compte et achetez un forfait de données supplémentaire. Nous proposons plusieurs options de recharge pour vous permettre de terminer le mois : 3 Go (valide pendant 5 jours) ; 5 Go (valide pendant 10 jours) ; 10 Go (valide pendant 15 jours)

Pour recharger, il suffit de :

1. Aller sur Mon compte.
2. Trouver votre eSIM et cliquer sur Recharger.
3. Choisir le forfait de données qui correspond le mieux à vos besoins.

Votre période de 12 mois commence à la date d'achat. Par exemple, si vous achetez votre pass le 5 juin 2024, il sera valable jusqu'au 4 juin 2025.

Vous pouvez annuler votre forfait et recevoir un remboursement intégral dans les quatorze (14) jours suivant votre achat, à condition que le forfait n'ait pas été activé. Pour plus de détails, veuillez consulter nos Conditions Générales.

Pour recharger vos données, connectez-vous à Mon compte et sélectionnez votre eSIM Travel Pass. Cliquez sur le bouton Recharger pour finaliser votre achat. Pour un guide étape par étape, vous pouvez vous référer à nos instructions de recharge.

Votre allocation de données mensuelle se réinitialise automatiquement le même jour chaque mois pour le montant total de votre forfait choisi.

Pour afficher votre utilisation actuelle des données et les détails de votre forfait, suivez ces étapes dans Mon compte :

1. Accédez à votre section "Mon compte".
2. Localisez le forfait eSIM que vous souhaitez vérifier.
3. Cliquez sur le bouton "Détails" associé à ce forfait.

La page Détails fournit un aperçu complet, comprenant :

• Votre utilisation de données restante.
• Le statut du forfait.
• La date d'achat et la date d'expiration.
• Un registre de toutes les activités récentes de l'eSIM depuis son activation.

No. eSIM is marketed by Western Union in partnership with Breezesim Limited. Western Union is a Broker and does not provide eSIM, acting only as a facilitator of access to the product.